الشروط والأحكام

www.SacaCitas.com

SacaCitas خدمة خاصة ومستقلة. SacaCitas, S.L. شركة خاصة: نحن لسنا الإدارة العامة ولسنا تابعين لأي جهة رسمية ولا مرعيين أو مدعومين منها. الحصول على cita previa (موعد رسمي) إجراء مجاني يمكن لأي شخص القيام به بنفسه عبر المواقع الرسمية للإدارة. أتعابنا مقابل الخدمة الخاصة فقط: المراقبة الآلية لتوفر المواعيد وإدارة الحجز باسم المستخدم وبتفويض صريح منه؛ ولا تشمل، إن وُجدت، الرسوم الرسمية للإجراء التي تُدفع مباشرة إلى الإدارة.

1. معلومات عامة

تعود ملكية هذا الموقع الإلكتروني، www.sacacitas.com، (المشار إليه فيما بعد بالموقع الإلكتروني أو "SacaCitas") إلى: “SacaCitas, S.L.”، برقم ضريبي (NIF): B24847550، وبيانات الاتصال هي:

العنوان: Av/ de Londres, 215, Orihuela, 03189, Alicante, Spain هاتف الاتصال: 623 994 402 البريد الإلكتروني: [email protected]

إن استخدام هذا الموقع أو محتواه، مباشرة أو عبر طرف ثالث، ينطوي على قبول والالتزام من جانب المستخدم بالالتزامات القانونية المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه، وخاصة الفقرة رقم 10، التي يمنح المستخدم من خلالها تفويضاً لـ SacaCitas بإجراء المعاملات نيابة عنه أمام الإدارة العامة.

2. مهمة SACACITAS

مهمة SacaCitas هي تبسيط المعاملات البيروقراطية للناس. نحقق ذلك من خلال تزويد المستخدمين بأدوات برمجية سهلة الاستخدام لبعض المعاملات التي يحتاجونها. ومن الأمثلة على ذلك إمكانية البحث عن مواعيد مسبقة في مختلف الإدارات العامة دون الحاجة إلى إجراء تلك العملية يدوياً وبشكل متكرر.

3. تغييرات في الموقع

يمكن لـ SacaCitas إجراء تغييرات في التصميم والهيكلية والوظائف في الموقع دون إخطار مسبق للمستخدم، وأي تغيير أو تعديل يحدث ويؤثر على المستخدم لا يمكن أن يؤدي إلى مطالبة ضد SacaCitas.

4. الاستخدام المسموح به

لا يُسمح باستخدام هذا الموقع الإلكتروني (أي صفحة ويب و/أو بيانات تمر عبر النطاق sacacitas.es أو sacacitas.com)، أو برامجه المعلوماتية الأساسية بما في ذلك واجهات برمجة التطبيقات ("APIs")، أو أسماء النطاقات، أو محددات الموارد الموحدة ("URLs")، أو قواعد البيانات، أو الوظائف أو المحتوى، لأي غرض آخر غير الاستخدام الخاص وغير التجاري دون موافقة مسبقة وصريحة من SacaCitas. يمنع منعاً باتاً استخدام أي نظام مؤتمت أو برنامج، سواء تم تشغيله من قبل أطراف ثالثة أو غير ذلك، لاستخراج معلومات من هذا الموقع لأغراض تجارية ("screen scraping").

5. الاحتفاظ بحق الرد على الاستخدام غير السليم وغير المصرح به. الموافقة على التحقيق

تحتفظ SacaCitas بالحق المطلق في اتخاذ جميع الإجراءات التي تراها ضرورية ضد أي أطراف متورطة في الاستخدام غير السليم لموقعها، لحماية حقوقها ومنع هذا الاستخدام، بما في ذلك استخدام تقنية الحظر و/أو رفع دعاوى قانونية.

تحتفظ SacaCitas بالحق المطلق في إجراء التحقيقات اللازمة بشأن أي خرق لشروط الاستخدام هذه. بالوصول إلى هذا الموقع، يوافق المستخدم على أن تقوم SacaCitas بإجراء التحقيقات اللازمة لمنع الاستخدام غير السليم للموقع.

6. الملكية الفكرية

تخضع جميع المعلومات والبيانات والبرامج المعلوماتية وأسماء النطاقات واللوغو والتصاميم لحقوق الطبع والنشر وحقوق العلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية والصناعية لـ SacaCitas. الاستخدام يقتصر على الأغراض الشخصية غير التجارية فقط.

7. تحديد المسؤولية عن الخسائر أو الأضرار

لا تتحمل SacaCitas المسؤولية عن الخسائر أو الأضرار الناتجة عن استخدام هذا الموقع أو أي موقع آخر يتم الوصول إليه عبر رابط من هذا الموقع.

8. التشريع المعمول به والاختصاص القضائي

يخضع إشعار الحماية القانونية للتشريعات الإسبانية ولوائح حماية البيانات الشخصية المعمول بها. تختص المحاكم الإسبانية بالنظر في أي نزاع.

9. معالجة الشكاوى

تضع SacaCitas تحت تصرف عملائها خدمة عملاء يمكن التواصل معها عبر [email protected].

10. تفويض الاستخدام والموافقة على إجراء المعاملات القانونية

يفوض المستخدم ويوافق لـ SacaCitas بإجراء المعاملات الإدارية والقانونية نيابة عنه أمام الإدارة العامة، بما في ذلك البحث عن المواعيد. هذه الموافقة صريحة خلال كل طلب يملأه المستخدم في نموذج البحث.

11. نظام البحث الخاص بنا

توفر SacaCitas للعميل أداة للبحث عن مواعيد مسبقة. SacaCitas لا تعيد بيع المواعيد، ولا تقوم بحجوزات "وهمية" لإعادة بيعها، ولا تضر بالأنظمة المعلوماتية. هي مجرد برنامج بحث مؤتمت يعمل بناءً على تفويض العميل.

إجراء الـ cita previa الرسمي مجاني عبر القنوات الرسمية لكل إدارة. أتعاب SacaCitas مقابل الخدمة الخاصة للبحث الآلي وإدارة الحجز حصراً، ولا تشكل بأي حال ثمن الموعد أو أي وثيقة أو خدمة رسمية.

12. التمييز بين الشركات والأفراد

يمكن استخدام خدماتنا من قبل الأفراد والشركات. الفرق الوحيد هو إمكانية إصدار فاتورة باسم الشركة. تتحمل الشركة مسؤولية صحة البيانات المقدمة وحصولها على موافقة عملائها إذا كانت تبحث بالنيابة عنهم.

13. مستخدم Enterprise (المؤسسات)

هو المستخدم الذي لديه لوحة تحكم خاصة للتعامل مع حجم كبير من العملاء والبحث المكثف. يتطلب هذا النوع من الحسابات تسجيلاً مسبقاً وتواصلاً مباشراً مع SacaCitas.

14. التسجيل

يجب على المستخدمين التسجيل لاستخدام الخدمات. لا يوجد تسجيل تقليدي (اسم مستخدم وكلمة مرور)، بل يتم التوليد داخلياً أثناء البحث ويُعطى المستخدم "كوداً خاصاً" للوصول إلى رابط بحثه. المستخدم مسؤول عن حماية هذا الكود.

15. استخدام محرك البحث عن المواعيد المسبقة

15.1 المحرك: يمكن البحث عن مكتب وخدمة بمعايير محددة. تقع مسؤولية صحة البيانات على المستخدم.
15.2 البحث: يتم تزويد المستخدم بمفتاح فريد ورابط خاص لمتابعة حالة البحث.
15.3 الإدارة: يمكن للمستخدم الإلغاء أو التعديل أو الدفع من خلال الرابط الخاص.
15.4 الحجز والدفع: عند الحصول على موعد، يتلقى المستخدم إشعاراً عبر البريد والرسائل القصيرة. يجب عليه التحقق من البيانات ثم الدفع لتأكيد الحجز.
15.5 مهلة الدفع: عادة ما تكون خلال 3 أيام من الحجز وقبل تاريخ الموعد.
15.6 ما بعد الدفع: يجب على العميل الاستعلام من الإدارة المعنية عن المستندات المطلوبة؛ SacaCitas لا تقدم استشارات قانونية.